Mitten im Verfahren

Wann verlangt Velobet Casino eine KYC-Prüfung?

Seit der Registrierung kann die Lizenzauflage zur Geldwäscheprävention greifen: Die Kontoverifizierung dauert in der Regel 67 Stunden.

Verifizierung jetzt starten

Lizenziert und geprüftAnjouan Offshore Finance Authority, Lizenz ALSI-111549, auditiert durch Gaming Laboratories International

Wenn die Auszahlung wartet

Alles zur Prüfung in sechs Zeilen

Sobald eine Auszahlung ansteht, hilft diese Tabelle bei den wichtigsten Eckdaten der Prüfung.

Prüfende Stelle

Velobet Casino LLC

Lizenz

Anjouan Offshore Finance Authority, ALSI-111549

Prüfdauer

67 Stunden

Spätestens nötig

vor der ersten Auszahlung

Rückfragen

[email protected]

Mindestalter

18+

Mitten im Upload

Dokumente, Upload, Freigabe

Nach dieser Anleitung haben Sie alle Unterlagen vollständig und in der richtigen Form eingereicht.

Zugang zu den Kontoeinstellungen

Im eingeloggten Konto liegt der Bereich für Verifizierung direkt bei den Kontoeinstellungen. Halten Sie vor dem Öffnen Ausweis, Adressnachweis und Zahlungsmittelnachweis bereit, damit keine Runde unterbrochen wird.

Scharf und vollständig im Bild

Beim ersten Upload zählt ein scharfes, vollständig sichtbares Foto ohne Blitz und ohne abgeschnittene Ränder. Achten Sie darauf, dass alle vier Ecken des Dokuments im Bild liegen.

Wenn Einzahlung und Konto zusammenpassen

Zum Schluss hinterlegen Sie die Zahlungsmethode, die Sie auch einzahlen nutzen, mit Ihrem Namen darauf. Weicht der Name ab, wird die Prüfung angehalten, bis die Angaben übereinstimmen.

Die Wartezeit nach dem Absenden

Nach dem Absenden prüft das Team die Dateien in der Regel innerhalb von 67 Stunden. Fehlt etwas, kommt eine Rückmeldung an Ihre E-Mail-Adresse, und Sie laden nur das fehlende Stück nach.

Nachweise

Was jede Kopie zeigen muss

Damit wissen Sie vor dem Foto, welche Kopie etwas belegt und welche Stelle sichtbar sein muss.

Lichtbildausweis

BelegtIhre Identität und Ihr Alter

Muss zeigenVollständig, gültig, alle vier Ecken im Bild

Adressnachweis

BelegtIhren Wohnsitz in Österreich

Muss zeigenIhren Namen, die Adresse, Datum der Ausstellung

Zahlungsmittelnachweis

BelegtIhr verwendetes Zahlungsmittel

Muss zeigenIhren Namen und die letzten vier Ziffern

Rückläufer und ihre Korrektur

Wie alt darf der Adressnachweis sein? Der Adressnachweis ist älter als die übliche Frist, deshalb lässt sich die aktuelle Wohnung nicht mehr belegen und die Prüfung bleibt offen. Neue Rechnung des Versorgers der letzten Wochen hochladen Nur die erste Seite mit Name, Adresse und Datum senden

Screenshot als Ausschnittproblem. Ein Bildschirmfoto zeigt nur den sichtbaren Ausschnitt, Ränder und Sicherheitsmerkmale fehlen, also gilt der Ausweis nicht als Nachweis. Ausweis flach auf den Tisch legen und fotografieren Alle vier Ecken im Bild lassen

Abgelaufen heißt neu beginnen. Abgelaufene Papiere belegen die Identität nicht mehr, weil die Gültigkeit schon vor dem Upload geendet hat und die Prüfung neu startet. Gültigen Ausweis für den neuen Upload bereithalten Ablaufdatum vor dem Senden prüfen

Vor der Frage Routine, hinter der Frage Sicherheit

Seit jeher verlangt die Lizenz der Anjouan Offshore Finance Authority (ALSI-111549) eine Herkunftsprüfung, damit Geld aus sauberen Quellen ins Spiel kommt. Bei Velobet Casino ist sie Routine, kein Verdacht gegen Sie.

Je nach Befund genügt ein Nachweis, manchmal werden mehrere angefordert.

Gehaltsabrechnung der letzten Monate
Kontoauszug mit Zahlungseingängen
Bescheid über Pension oder Rente
Unterlagen zu einem Immobilienverkauf
Nachweis über eine Erbschaft

Im Auslösefall

So erkennen Sie den Prüfzeitpunkt

Sobald eine dieser vier Situationen eintritt, lohnt der Blick auf die folgenden Zeilen.

Ungewöhnliche Bewegung

Bewegt sich eine Ein- oder Auszahlung deutlich über Ihrem gewohnten Rahmen, fragt das Team nach der Herkunft und bittet um passende Nachweise.

Neue Zahlungsmethode

Wechseln Sie zu einer Zahlungsmethode, die noch nicht hinterlegt ist, prüft das Team den Nachweis dieser Methode samt passendem Dokument.

Was gilt vor der ersten Auszahlung?

Vor der ersten Auszahlung ist die Verifizierung laut Lizenz Pflicht, deshalb kommen Ausweis, Adressnachweis und Zahlungsmittelnachweis vor der Freigabe.

Klarheit bei Abweichungen

Stimmen Name, Adresse oder Geburtsdatum nicht mit den Papieren überein, wird die Prüfung angehalten, bis ein Dokument die Abweichung klärt.

Gerade beim Warten

Prüfung vorbei statt Auszahlung blockiert

Wenn die Auszahlung noch wartet und eine Nachricht zur Verifizierung im Postfach liegt.

Wie lange dauert die Verifizierung bei Velobet Casino?+

Nach dem letzten hochgeladenen Dokument rechnet Velobet Casino mit 67 Stunden bis zum Abschluss. Steht der Antrag vollständig, läuft die Prüfung ohne weitere Rückfragen durch. Fehlt eine Ecke auf dem Ausweisfoto, beginnt die Frist von vorn.

Sind meine Ausweisfotos hier sicher hinterlegt?+

Ja. Der Upload läuft über TLS 1.3 Verschlüsselung, gelesen werden die Dateien nur für die Prüfung. Danach greifen die Testverfahren von Gaming Laboratories International, eCOGRA und SIQ. Fragen zum Umgang mit den Daten beantwortet [email protected].

Wann verlangt das Casino die Unterlagen zum ersten Mal?+

Spätestens vor der ersten Auszahlung, so verlangt es die Lizenz ALSI-111549 der Anjouan Offshore Finance Authority. Früher fragen kann Velobet Casino jederzeit, etwa direkt bei der Registrierung oder nach der ersten Einzahlung. Wer früh einreicht, wartet beim Gewinn nicht.

Ein Dokument wurde abgelehnt, was mache ich jetzt?+

Schicken Sie ein neues Bild an [email protected], statt dasselbe Foto erneut zu laden. Meist liegt es am Rand, am Licht oder an einer Spiegelung im Ausweis. Die neue Frist von 67 Stunden startet mit dem besseren Bild.

Warum fragt das Casino nach der Herkunft meines Geldes?+

Die Lizenz verlangt diese Mittelherkunftsprüfung von jedem Anbieter unter der Aufsicht der Anjouan Offshore Finance Authority, sie richtet sich nicht gegen Sie. Ein kurzer Nachweis zum eingezahlten Betrag genügt in der Regel. Danach bleibt die Auszahlung in Bewegung.